Doprava ZDARMA při nákupu od 1000 Kč ! | Chcete poradit s výběrem perfektního šperku? ZAVOLEJTE 608 888 191 | E-MAIL: info@krystys.cz

Často kladené dotazy

Jednoduše si vyberte produkt, který chcete zakoupit a klikněte na tlačítko "Přidat do košíku". Pro dokončení objednávky vás systém krok po kroku provede velmi snadnou registrací. Zakoupit zboží však můžete i bez registrace, pokud si tak přejete. .

Zaplatit můžete jak předem – bankovním převodem či online platbou přes systém payU nebo můžete zvolit platbu až při předání zásilky – dobírkou. Více informací se dočtete v sekci Doprava a platba.>>

Za poštovné a balné účtujeme v základní sazbě pouze 79 Kč (s dobírkou pak +50 Kč). Více informací se dočtete v sekci Doprava a platba.>>

Zásilky odesíláme každý pracovní den. Doručení od doby odeslání trvá zpravidla 1-2 pracovních dní, od přijetí platby či volbě odeslání na dobírku. Do emailu vám pošleme i číslo zásilky, takže cestu vašeho balíčku můžete v reálném čase sledovat.

Ano, naše šperky umíme doručit prakticky po celém světě, již do 7 dnů. Zásilka do ciziny (vč. Slovenské republiky) vás bude stát pouhých 99 Kč. Více informací se dozvítev sekci Doprava a platba.>>

Ano, naše šperky umíme doručit prakticky po celém světě, již do 7 dnů. Zásilka do ciziny (vč. Slovenské republiky) vás bude stát pouhých 99 Kč. Více informací se dozvítev sekci Doprava a platba.>>

Spolehněte se. Naše dárkové balení obsahuje originální krabičku, dárkovou tašku i stuhlu. Vše je pro vás připraveno rovnou k podarování – o nic se nemusíte starat.Více informací se dočtete v sekci „Jak balíme šperk“.>>

Slevový kupon zadáte přímo v nákupním košíku do vymezeného pole k tomu určenému. Pokud se u nás zdarma registrujete, odměníme vás nejen slevami, ale i dárky nebo například soutěžemi o hodnotné ceny. A to se vyplatí >>

Vůbec nic se neděje – ochotně vám nabídneme výměnu za jakýkoliv jiný. Uděláme maximum proto, abychom se trefili do vkusu vám či vaší obdarované drahé polovičce. Nabízíme vám až 30 dnů na výměnu či vrácení zboží.

Ano, samozřejmě – a to v plné dvouleté lhůtě. Záruka se však nevztahuje na mechanické poničení či neodborné zacházení se šperkem. Více informací si přečtete v článku, jak správně zacházet se šperkem.>>

Přečtěte si náš jednoduchý, ale přesný návod v naší encyklopedii. Zde se mimo jiné dozvíte i další zajímavé rady, tipy a návody. Více na >>

Některé druhy prstenu, zejména jednoduššího designu a malým počtem kamenů lze velikostně upravovat. Jiné prsteny spletitějších tvarů nebo více drobnými kameny bohužel upravovat nelze, jelikož by hrozilo vypadnutí kamínků. V takovém případě je jednodušší prsten vrátit a vyměnit za správnou velikost.

Pošlete nám šperk pečlivě zabalen zpět, nejlépe doporučenou zásilkou, my se postaráme o zbytek. Každý šperk z drahého kovu (stříbro, zlato) lze vyčistit, znovu pokrýt rhodiem či pozlatit.

Zboží prosím posílejte zpět pojištěné Českou poštou (metoda R-Doporučená zásilka) a poté nám zašlete číslo zásilky (viz. podací lístek) na náš email info@krystys.cz. Zboží neposílejte na dobírku, v takovém případě by nebylo přijato. Více info zde.

Absolutně. Dbáme na kvalitu a chceme, aby vám šperk vydržel co nejdéle blyštivý. Stejně jako se rhodiuje bílé zlato, i u všech stříbrných šperků z naší nabídky využíváme tento drahý a vzácný kov pro své jedinečné ochranné i vzhledové vlastnosti. Více informací se dočtete v našem článku o rhodiování.